Em uma campanha extraordinária e quase incrível, Elon Musk provou novamente que ele não é apenas um empresário engenhoso, mas também uma pessoa com senso de humor e profundidade. O CEO da Tesla ganhou manchetes em todo o mundo quando se soube que se disfarçou de sem -teto para comprar uma Tesla em um dos showrooms de sua própria empresa. As reações dos funcionários quando reconheceram sua verdadeira identidade garantiram momentos emocionais – não apenas no local, mas também nas redes sociais.
Musk usava roupas desgastadas, um chapéu velho e uma barba desleixada. Ele entrou na loja da Tesla como um cliente comum que queria se proteger do vento e do clima por um curto momento. A princípio, os funcionários reagiram um pouco distantes, mas, no entanto, lhe ofereceram ajuda educadamente. Musk fez perguntas simples sobre os modelos, solicitou informações sobre o carregamento de carros elétricos e mostrou interesse em um modelo 3 usado.
O que ninguém sabia: Musk queria testar a simpatia do cliente e o comportamento de seus funcionários em condições realistas com essa ação incomum. Ele também queria ver se sua empresa realmente vive seus valores de inclusão, respeito e humanidade – independentemente da aparência externa de um cliente.
Quando Musk finalmente revelou sua verdadeira identidade, houve total falta de mau estado por um momento. Alguns funcionários começaram a rir, outros foram levados às lágrimas. Mais tarde, um funcionário disse: “Eu mal podia acreditar. Pensei em estar brincando. E então ele apenas nos abraçou – era surreal”.
Musk elogiou a equipe por seu comportamento profissional e prometeu a todos que envolviam um bônus em reconhecimento à sua atitude respeitosa e útil. Além disso, ele anunciou uma campanha interna que visa promover ainda mais os valores humanos em contato com o cliente.
A campanha foi comemorada nas mídias sociais. Muitos usuários comentaram que vêem Musk sob uma nova luz através dessa ação. Não apenas como empresário com uma visão, mas também como uma pessoa que sabe como é se colocar nos outros.
Esta história mostra novamente que a vida, o título ou o status nem sempre é importante na vida. Às vezes, um pequeno gesto – ou um grande teste – é suficiente para provar a importância da humanidade em um mundo cada vez mais digital. Com seu experimento, Elon Musk não apenas alcançou seus funcionários, mas também o coração de muitas pessoas.
